Términos y Condiciones · TeDeclaro

Fecha de entrada en vigor: mayo 2026

¡Bienvenido/a a TeDeclaro!

Nos alegra contar con tu confianza. La utilización de los servicios y productos (en adelante, «los Servicios») ofrecidos a través de TeDeclaro implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales. Te recomendamos leerlas detenidamente.

Nuestra oferta comprende múltiples tipos de asesoría y servicios profesionales, por lo que en ocasiones pueden añadirse condiciones específicas según el plan o servicio contratado. Esas condiciones se comunicarán antes de la contratación y formarán parte de tu acuerdo con TeDeclaro.

1. Identificación del prestador del servicio

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE):

2. Uso de nuestros servicios

2.1. Uso responsable

No debes utilizar nuestros Servicios de forma abusiva o indebida (alterando su funcionamiento, automatizando peticiones, intentando vulnerar la seguridad o usando métodos distintos de los autorizados). Tu acceso debe ajustarse siempre a la legislación aplicable. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el servicio si detectamos conductas que vulneren nuestras políticas, la ley o perjudiquen el correcto funcionamiento de la plataforma.

Cada plan tiene unos límites razonables de uso (número de facturas trimestrales, actividades económicas incluidas, llamadas si aplica, etc.) que se publican junto al precio. Si superas esos límites de forma sostenida, te lo comunicaremos antes de aplicar cualquier ajuste.

2.2. Propiedad intelectual

El uso de nuestros Servicios no te otorga derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos, herramientas, plataforma o marca de TeDeclaro. La marca «TeDeclaro», sus logotipos y los contenidos del sitio son de propiedad exclusiva de TEDECLARO, S.L. y no pueden ser utilizados sin autorización expresa por escrito.

2.3. Acceso desde dispositivos móviles

Si accedes a nuestros Servicios desde un teléfono móvil o tableta, hazlo de manera segura, cumpliendo las normas de tráfico y seguridad vial.

3. Tu cuenta en TeDeclaro

Para acceder a determinados Servicios necesitas crear una cuenta personal. Eres responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de tu contraseña.
  • Las acciones que se realicen desde tu cuenta.
  • Comunicarnos de inmediato cualquier sospecha de uso no autorizado escribiendo a [calidad@tedeclaro.com].

Te recomendamos no reutilizar contraseñas usadas en otros sitios web.

4. Precios y modalidades de servicio

Los honorarios asociados a cada plan o servicio se publican de forma clara en https://tedeclaro.com/planes/ y en cada página de servicio. Antes de aceptar la contratación, recibirás confirmación por un medio válido (email, plataforma o llamada) con el precio definitivo y las condiciones específicas aplicables.

Todos los precios indicados son sin IVA, salvo que se especifique lo contrario. Se aplica el 21% de IVA en factura.

4.1. Factores que pueden ajustar la tarifa

Los costes pueden ajustarse según las características reales del cliente:

  • Número de facturas emitidas o recibidas al trimestre (excedente: +5€ por cada 10 facturas extra).
  • Número de actividades económicas dadas de alta (la 3ª en adelante: +10€/mes cada una).
  • Suministro Inmediato de Información (SII).
  • Aplicación de prorrata de IVA.
  • Régimen especial de Agencias de Viajes (REAV).
  • Criterio de Caja.
  • Régimen Especial de Bienes Usados (REBU).
  • Sector inmobiliario con casuística específica.
  • Presentación de impuestos en Haciendas Forales.

Si en el transcurso de la relación cambian significativamente estos parámetros (por ejemplo, un incremento sostenido del número de facturas), TeDeclaro propondrá un ajuste en la cuota mensual con al menos 30 días de preaviso para tu aprobación.

4.2. Servicios puntuales

TeDeclaro ofrece servicios de carácter puntual o consultorías específicas (constitución de SL, alta de autónomo, capitalización del paro, registro de marca, etc.) con precio cerrado o presupuesto previo. Si durante el proceso surge una carga de trabajo significativamente superior a la prevista, se comunicará al cliente para acordar el ajuste antes de continuar.

4.3. Gastos externos

Quedan excluidos del precio de cualquier servicio los gastos a abonar a terceros: notaría, Registro Mercantil, tasas de la OEPM, tasas de denominación social, certificados oficiales, etc. TeDeclaro informará y pedirá tu autorización antes de incurrir en cualquier gasto externo relevante.

5. Sistema de cobro

Las cuotas mensuales se cargan entre el día 1 y el 5 de cada mes mediante domiciliación bancaria en la cuenta facilitada por el cliente, salvo acuerdo distinto. Los servicios puntuales se cobran al inicio del trámite, salvo que se acuerde un fraccionamiento.

Si TeDeclaro modifica el sistema o las fechas de cobro, lo comunicará con al menos 30 días de preaviso para que el cliente pueda manifestar su conformidad o resolver el contrato.

6. Situación de impago

Si un recibo es devuelto por la entidad bancaria del cliente, se aplicará un recargo de 10€ + IVA en concepto de gastos de gestión y reactivación administrativa. Dicho importe debe abonarse junto con el recibo pendiente por transferencia, tarjeta o cualquier método alternativo que TeDeclaro habilite.

Adicionalmente:

  • Si no estás al día en los pagos durante el periodo de presentación de impuestos (o en los 15 días anteriores), TeDeclaro no podrá garantizar la presentación de obligaciones tributarias en plazo ni asumirá las consecuencias derivadas de ello.
  • Si tras la regularización el trabajo adicional para ponerte al día resulta significativo, TeDeclaro puede presupuestar un servicio extra de regularización.
  • En caso de impago sostenido durante 60 días naturales seguidos sin respuesta del cliente, se considerará baja tácita y TeDeclaro suspenderá el servicio.

7. Duración del contrato y cancelación

Salvo acuerdo distinto comunicado por escrito, los servicios mensuales de TeDeclaro NO tienen permanencia. Puedes cancelar en cualquier momento dando un preaviso de 15 días naturales antes del siguiente cargo mensual.

7.1. Excepción · Permanencia trimestral en upgrades a planes con llamada

La única excepción es el upgrade desde un plan sin llamada a un plan con llamada (Plan Base Autónomo a Plan Pro Autónomo, Plan Base Empresa a Plan Pro Empresa, o activación del add-on de llamada en Plan Creator o Plan Nómada Digital cuando ya tenías plan activo previo). En esos casos aplica permanencia trimestral (3 meses) desde la activación del upgrade. Si cancelas antes, deberás abonar las cuotas pendientes hasta completar el trimestre.

Esta permanencia NO aplica si contratas directamente el plan con llamada o el plan Creator/Nómada Digital con add-on incluido desde el inicio.

7.2. Cancelación

Para cancelar tu plan, escríbenos a [info@tedeclaro.com] con al menos 15 días de antelación al siguiente cargo. No se prorratearán cuotas por periodos parciales: el último mes contratado se factura íntegro.

7.3. Devolución de documentación

Al finalizar la relación, te facilitaremos toda tu documentación contable y fiscal en formato digital, siempre que estés al corriente de pagos, para que puedas continuar tus trámites con otro profesional o por tu cuenta.

8. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el RDL 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), si contratas como consumidor o usuario final (no como profesional o empresa) tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, escríbenos a [info@tedeclaro.com] indicando expresamente tu voluntad de desistir.

⚠️ Excepción: el derecho de desistimiento NO aplica si el servicio ya se ha iniciado total o parcialmente con tu consentimiento expreso (por ejemplo, presentación de un modelo trimestral, alta de autónomo realizada, gestión iniciada con notaría, etc.). En esos casos se facturarán los servicios efectivamente prestados.

Si contratas como autónomo, empresa o profesional, este derecho de desistimiento no es de aplicación ya que la normativa de consumo solo cubre a particulares.

9. Promociones y descuentos

Las condiciones promocionales se acordarán en el momento de la contratación y no son acumulables entre sí salvo mención expresa.

  • En caso de impago sostenido (más de 30 días sin regularizar), se perderá automáticamente cualquier promoción o descuento vigente, aunque el cliente regularice posteriormente la deuda.
  • Si un cliente se da de baja y desea beneficiarse posteriormente de una nueva promoción, deberá esperar 180 días desde la fecha de la baja anterior.

10. Responsabilidad

TeDeclaro presta servicios de asesoría fiscal, contable, laboral y jurídica basándose en la información que el cliente facilita, siguiendo la normativa aplicable y los criterios técnicos profesionales habituales.

10.1. Limitaciones de responsabilidad

  • TeDeclaro no garantiza resultados comerciales específicos ni asume responsabilidad por retrasos, errores o incidencias derivadas de datos insuficientes, inexactos o proporcionados por el cliente fuera de los plazos requeridos.
  • TeDeclaro queda exenta de responsabilidad cuando el cliente no colabore en la forma y plazos requeridos o cuando exista impago.
  • TeDeclaro no responde de actuaciones u omisiones de terceros (colaboradores externos del cliente, asesores anteriores, etc.) ni de sanciones derivadas de incumplimientos fiscales, contables o laborales achacables al cliente o a hechos anteriores a la contratación del servicio.
  • Si un tercero interviene en procedimientos sin autorización previa de TeDeclaro, las consecuencias legales o económicas serán responsabilidad exclusiva del cliente.

10.2. Ámbito territorial

TeDeclaro está colegiada y opera en España. No prestamos servicios fiscales fuera del territorio español ni firmamos declaraciones tributarias en otros países. Si el cliente requiere servicios fiscales en países distintos a España (por ejemplo, registros de IVA en países UE distintos por almacenamiento Pan-EU FBA en Amazon, declaraciones tributarias de actividades realizadas en otros países, etc.), deberá contratar una asesoría local en cada país. TeDeclaro le orienta sobre cuándo aplica esa necesidad pero no asume su gestión directa.

10.3. Límite económico de responsabilidad

Salvo casos de dolo o negligencia grave demostrada judicialmente, la responsabilidad máxima de TeDeclaro queda limitada al importe de las cuotas abonadas por el cliente durante los últimos doce meses (o al importe del servicio puntual contratado, en caso de servicios sin recurrencia mensual). TeDeclaro no asume daños indirectos, lucro cesante ni sanciones impuestas por las autoridades competentes.

11. Procedimiento de reclamaciones

Cualquier reclamación, queja o sugerencia se dirigirá al Departamento de Calidad de TeDeclaro escribiendo a [calidad@tedeclaro.com], indicando claramente tu nombre, NIF, plan contratado y motivo. Atenderemos tu caso en un plazo máximo de 30 días naturales.

Si no obtienes respuesta satisfactoria, puedes acudir a los mecanismos de resolución alternativa de conflictos previstos por la normativa o a los juzgados competentes (ver punto 13).

12. Modificaciones de las condiciones

TeDeclaro podrá actualizar total o parcialmente estas Condiciones Generales y la Política de Privacidad para adaptarlas a cambios normativos, tecnológicos o de servicio. Cualquier modificación significativa se comunicará por email con al menos 15 días naturales de antelación a su entrada en vigor.

Si continúas usando el servicio tras ese plazo, se entenderá que aceptas las nuevas condiciones. Si no estás conforme, puedes resolver el contrato en cualquier momento siguiendo el procedimiento del apartado 7.

13. Legislación aplicable y fuero

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación común española. Para cualquier litigio relativo a su interpretación, ejecución o resolución, ambas partes se someten expresamente, con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Cádiz, España, salvo que la legislación aplicable establezca de forma imperativa una jurisdicción distinta para consumidores.

14. Comunicaciones del servicio

TeDeclaro notificará por email cualquier variación importante (cambios de tarifa, modificaciones en condiciones, novedades operativas, etc.). Algunas comunicaciones son esenciales para el correcto funcionamiento del servicio, por lo que el cliente acepta recibirlas.

Las llamadas o comunicaciones con TeDeclaro pueden ser grabadas con fines de calidad interna. No se ceden a terceros, salvo obligación legal.

15. Tratamiento de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones. Al contratar nuestros servicios, aceptas dicha política.

Para ejercer cualquier derecho relacionado con tus datos personales (acceso, rectificación, supresión, etc.), escríbenos a [privacidad@tedeclaro.com].

Versión vigente desde mayo 2026.

¡Gracias por confiar en TeDeclaro!

Si tienes alguna duda adicional sobre estos términos, escríbenos a [info@tedeclaro.com].